Gorgias

Мобилното приложение Gorgias ви дава достъп до истинско обслужване на всичко в едно, докато сте в офиса или в движение. Преглеждайте и отговаряйте на имейл, чат на живо, телефон, Facebook, Instagram, свържете се с нас чрез една единна, мобилна платформа, за да можете да опростявате билетите си за поддръжка, спестявайки ви време и пари.

От нашето мобилно приложение можете:

Предоставяне на обслужване на клиенти на всеки CRM канал

- Управлявайте разговорите от имейл, чат на живо, телефон и социални мрежи в едно бюро за помощ

- Вижте пълния чат на живо и историята на съобщенията в различни канали в един изглед

- Осигурете поддръжка на множество магазини

Съкратете времето за поддръжка на клиенти наполовина

- Отговорете веднага с чат на живо

- Вижте подробности и поръчки за поддръжка на клиенти непосредствено до билета

- Отговорете с едно щракване, като използвате предварително направени шаблони

- Използвайте макроси (променливи като състояние на поръчката, дата на доставка и т.н.), за да попълните предварително отговори

Gorgias е сервизно бюро (помощен център или поддръжка на клиенти) за магазини за електронна търговия, което позволява на вашия екип за обслужване на клиенти да управлява цялата ви поддръжка, обслужване на клиенти на едно място. Топ магазините Shopify и Magento използват Gorgias, за да намалят времето за първа реакция на билета и да повишат ефективността на своите екипи за поддръжка на клиенти.